En TopDigital.pe, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de entrega eficiente y confiable. A continuación, te presentamos nuestras políticas de delivery, para que sepas exactamente cómo se gestionan los envíos y cuáles son los costos asociados.
Costos de Delivery
1. Lima Metropolitana:
- El costo del delivery dentro de Lima Metropolitana es de $6 adicionales al costo del producto. Este servicio asegura que tus compras lleguen de manera rápida y segura hasta la puerta de tu casa.
2. Envíos a Provincia:
- Para envíos fuera de Lima Metropolitana, el costo del delivery es de $10 adicionales al costo del producto. Este monto cubre el envío del producto hasta la empresa de transporte de tu preferencia.
- El costo del envío desde la empresa de transporte en Lima hasta la provincia seleccionada será cubierto por el cliente. Este costo puede variar según la empresa de transporte y la distancia del destino.
Procedimiento de Envío
1. Confirmación del Pedido:
- Una vez confirmado tu pedido, procesaremos el envío de tus productos lo más rápido posible. Te enviaremos una notificación por correo electrónico con los detalles de tu pedido y el estado del envío.
2. Entrega en Lima Metropolitana:
- Los pedidos destinados a Lima Metropolitana serán entregados en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Nuestro equipo de delivery se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega.
3. Envío a Provincias:
- Para envíos a provincias, entregaremos tu pedido a la empresa de transporte que hayas seleccionado en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Posteriormente, la empresa de transporte se encargará de llevar tu pedido hasta tu localidad. Te proporcionaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento del envío.
Condiciones de Entrega
- Horario de Entrega: Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario de oficina (9:00 am a 6:00 pm). En caso de necesitar una entrega en un horario especial, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para evaluar las opciones disponibles.
- Dirección de Entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega exacta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de delivery o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@topdigital.pe o llamando al +51 907726773. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.
